，集中供热正式结束。记者从石家庄华电供热集团有限公司了解到，该公司顺利完成了2017-2018年采暖期供热任务。采暖期结束后，该公司将着手实施老旧小区“串改并”等重点工程建设项目，以及退费等相关工作。
该公司营销客服部主任李扬介绍，2017到2018年的整体供热情况相对来说比较理想，基本能满足居民的需求。随着采暖期结束，该公司即将进入停暖后的设备检修技改期。“在此期间，我们将开展石热区域汽改水工程、石热与裕华联通管扩容改造工程、老旧小区‘串改并’等重点工程建设项目，以提高供热安全保障性。”李扬说。
现在，采暖期结束了，可能部分居民感觉家里温度没有达标，需要退费。那么，退费的流程是怎样的呢？对此，李扬解释说，如果居民对供热温度有疑义，可以到所在区域管理处的营业大厅填写、递交退费申请，工作人员将根据申请与生产部门进行落实，如果确实存在温度不达标的情况，把不达标的天数、温度确定下来后，会按照市政府规定的有关标准进行退费。
供暖结束了，居民需要注意哪些问题呢？李扬介绍，停暖后，居民建议还是不要拆卸暖气片和放水，即使铜铝复合材料的新型散热器，也不排除在某些特定的环境下发生腐蚀的可能性，因此最好也满水保养。同时，最好把暖气排气阀关紧。“由于供暖期结束后，暖气管内会存在一些杂质和铁锈，供暖公司一般会利用停暖间歇期，给暖气管道内加水冲洗。而这种冲洗一般都不通知居民，所以一旦加压冲洗，忘记关闭排气阀门的居民家中就会出现漏水情况。”李扬说，如果在供暖期间已经排查出暖气不热的原因，可利用停暖后的时间对管道进行检修。如需对暖气管道进行改装，一定要请专业技术人员，避免因暖气安装不合理造成下一个采暖季出现暖气不热的情况。此外，若发现暖气片存在跑冒滴漏现象，也一定要请专业技术人员做维修。（记者崔虹）
